• ALCANCE

Esta política aborda el procesamiento de datos personales de los clientes de todas las empresas afiliadas a Automoción Entrenúcleos S.L (en adelante, «Automoción Entrenúcleos» o «nosotros» o «nuestro»). El propósito de esta política es brindar a nuestros clientes actuales, anteriores y potenciales (denominados en conjunto como «clientes» o «usted») una comprensión general de:

– Las circunstancias en las que recopilamos y procesamos sus datos personales.

– Tipos de datos personales que recopilamos.

– Razones por las que recopilamos sus datos personales.

– Cómo procesamos sus datos personales.

– Datos de contacto para obtener información y ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.

• CONTROLADOR

En conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales , deseamos informarle que, para utilizar algunos de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, podría ser necesario que nos proporcione ciertos datos personales, los cuales serán incorporados a ficheros automatizados.

En cumplimiento de las nuevas disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, así como de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales, que se refieren a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, derogando la Directiva 95/46/CE, le informamos que el responsable del tratamiento de los datos es:

Automoción Entrenúcleos Sociedad de Responsabilidad Limitada, CIF: B-56930381 , Domicilio Social: Javier Perez Royo 6, 18 T , 41089 Dos Hermanas Sevilla.

Domicilio Fiscal: Javier Perez Royo 6, 18 T , 41089 Dos Hermanas Sevilla.

Email: info@automocionentrenucleos.es

Teléfono:  +34 614 23 11 83

• PRINCIPIO DE TRATAMIENTO DE DATOS

El procesamiento de sus datos personales es una parte fundamental de nuestra oferta de productos y servicios para usted. Valoramos la confianza que deposita en nosotros al confiarnos sus datos personales y consideramos su información personal como una parte esencial de los servicios que proporcionamos. Con el fin de proteger sus datos personales y al mismo tiempo mejorar el valor para el cliente y ofrecer experiencias de manejo más seguras, nos adherimos a los siguientes cinco principios generales.

1. Libertad de elección:

Sus datos personales le pertenecen. No hacemos suposiciones sobre sus preferencias de privacidad y diseñamos nuestros servicios de manera que pueda elegir compartir sus datos personales con nosotros.

2. Equilibrio de intereses:

Cuando el procesamiento de sus datos personales sea necesario para satisfacer un interés legítimo y éste prevalezca sobre la necesidad de proteger su privacidad, podemos procesar ciertos datos personales sin su consentimiento, si la ley lo autoriza. En algunas situaciones, también podemos procesar sus datos personales sin su consentimiento si así lo exige la ley aplicable.

3. Proporcionalidad:

Automoción Entrenúcleos solo procesa los datos personales de nuestros clientes si son apropiados, relevantes y necesarios para los fines para los que fueron recopilados. Buscamos hacer que sus datos personales sean anónimos cuando sea posible obtener una función o servicio con datos anónimos.

4. Transparencia y seguridad:

En Automoción Entrenúcleos, creemos en ser transparentes respecto a los datos personales que procesamos y sus propósitos. La protección de sus datos personales es esencial.

5. Cumplimiento legal:

Nuestra política es cumplir con las leyes, normas y regulaciones aplicables que rigen la privacidad y la protección de datos en todos los países en los que operamos. Adaptamos nuestro procesamiento de sus datos personales según sea necesario para garantizar el cumplimiento legal.

Los datos personales recopilados por Automoción Entrenúcleos sobre usted se utilizarán para:

– Proporcionarle productos y servicios, incluida la verificación de su elegibilidad para ciertas compras y servicios, así como ofrecerle ofertas y experiencias ampliadas.

– Notificarle sobre actualizaciones o cambios en nuestros productos y servicios, incluidos cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

– Informarle sobre nuevos productos, servicios y eventos.

– Brindar asistencia y servicios de dispositivos de carga (servicio de garantía, información de retiro, etc.).

– Evaluar y mejorar nuestra oferta a los clientes y la comunicación con los clientes.

– Cumplir con los requisitos legales o solicitudes legales a las autoridades.

– Informarle sobre nuestros productos y servicios y determinar cuáles pueden ser de su interés.

– Realizar estudios de mercado.

– Para fines de análisis y elaboración de perfiles de clientes (incluyendo redes sociales y ocio) realizados por nosotros y nuestros proveedores elegidos.

• DEFINICIONES ÚTILES

Automoción Entrenúcleos emplea las siguientes definiciones en la presente política:

– Controlador: Persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, de manera individual o conjunta, determina los fines y medios del procesamiento de datos personales.

– Controlador de datos: Persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del controlador.

– Datos personales:Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable («sujeto de datos»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, especialmente mediante un identificador como nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, psicológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física.

– Procesamiento: Operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no automatizados, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o asociación, restricción, supresión o destrucción.

– Datos personales sensibles: Datos personales que revelan el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a un sindicato, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos con fines de identificación única de una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

• RECOLECCIÓN DE DATOS

Usted tiene la posibilidad de proporcionarnos información sobre usted o su vehículo al utilizar los servicios de Automoción Entrenúcleos, ya sea a través de nuestros sitios web o centros de atención al cliente (cabe destacar que las llamadas telefónicas pueden grabarse, con su consentimiento, con fines de garantía de calidad). Estos datos pueden abarcar:

– Sus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.).

– Información demográfica (estado civil, etc.).

– Información del vehículo (modelo, VIN -número de identificación del vehículo- o número de serie del vehículo, etc.).

– Datos vinculados a su compra y uso de nuestros productos y servicios (preferencias y configuraciones del cliente, historial de compras, etc.).

Cuando recopilamos y procesamos datos personales confidenciales, nos aseguramos de aplicar medidas adicionales, en conformidad con lo que exige la ley aplicable. Para evitar ambigüedades, especificamos que la ley aplicable puede requerir que otros tipos de datos también se consideran datos personales sensibles.

• AVISO

Cuando sea razonablemente posible o requerido por la ley aplicable, le proporcionaremos la siguiente información en relación con la recopilación o el almacenamiento de sus datos personales:

(i) información específica sobre los fines del tratamiento de sus datos personales,

(ii) la identidad del responsable del tratamiento,

(iii) las identidades de los terceros a los que los datos pueden ser comunicados

(iv) cualquier otra información que pueda ser necesaria para asegurar que usted pueda preservar sus derechos.

• USO DE LOS DATOS

En la mayoría de los casos de procesamiento, puede detener nuestro uso de sus datos personales actualizando sus preferencias, finalizando un servicio en particular o revocando su consentimiento para el procesamiento al ponerse en contacto con Automoción Entrenúcleos en la dirección indicada en la sección «Información y acceso» a continuación o de cualquier otra manera indicada por nosotros. Sin embargo, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario, generalmente no puede oponerse al procesamiento de sus datos personales:

– Cuando lo hacemos para enviarle avisos importantes, como cambios en nuestros términos y políticas o en caso de retiros de productos.

– Cuando realizamos el procesamiento con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales.

• RETENCIÓN

Mantendremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política u otros propósitos que se le hayan comunicado. Esto implica que una vez que haya otorgado su consentimiento para que procesemos sus datos personales, retendremos sus datos durante la duración de nuestra relación comercial (y, si es aplicable, hasta la expiración del período de garantía) o hasta que revoque su consentimiento. En caso de revocación de su consentimiento, podríamos retener ciertos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y defendernos en disputas legales. Si no hemos obtenido su consentimiento para el procesamiento, los datos personales se conservarán solo durante el tiempo permitido por la ley.

• CALIDAD DE LOS DATOS

Al procesar sus datos personales, nos esforzamos por garantizar que sean correctos y estén actualizados. Nos comprometemos a eliminar o corregir cualquier dato personal que sea incorrecto o esté incompleto.

• INFORMACIÓN Y ACCESO

Conforme se detalla en la sección «Aviso» anterior, podemos proporcionarle información específica sobre el procesamiento de sus datos personales durante la recopilación o el registro de dichos datos. Tiene el derecho de solicitar (i) una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, (ii) la corrección o eliminación de los datos personales que considere incorrectos y (iii) la eliminación de sus datos personales y la restricción del procesamiento de estos en ciertos casos. Además, tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales y de recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y de que estos datos se transmitan a otro controlador.

Las solicitudes deben enviarse a la entidad legal indicada al final de este documento.

Nos comprometemos a atender sus solicitudes de manera rápida y adecuada. Si la ley aplicable establece costos administrativos para responder a sus solicitudes, estos costos pueden ser facturados por Automoción Entrenúcleos.

• SEGURIDAD

Automoción Entrenúcleos ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales contra la destrucción, pérdida, alteración accidental o ilegal, divulgación no autorizada, acceso no autorizado y cualquier otra forma ilegal de procesamiento.

• DIVULGACIÓN A TERCEROS

Automoción Entrenúcleos puede compartir sus datos personales:

– Nuestra política de privacidad y ética consiste en no ceder a ninguna empresa o tercero con las siguientes excepciones:

– De conformidad con la ley, por ejemplo, en relación con una solicitud de las autoridades, una controversia o cualquier otro procedimiento o solicitud legal.

– Si creemos, de buena fe, que la divulgación es necesaria para proteger sus derechos, por ejemplo, para investigar posibles violaciones de nuestros términos y condiciones o para detectar, prevenir o divulgar fraudes u otros problemas de seguridad.

– Con proveedores de productos y servicios que trabajan en nuestro nombre, como proveedores de servicios inalámbricos, compañías de procesamiento de tarjetas de crédito o proveedores del sistema necesarios para procesar, almacenar o manipular la información de la tarjeta de crédito o la información financiera.

– Con proveedores de servicios de emergencia, por ejemplo, proveedores estatales de servicios de aplicación de la ley y rescate, para proporcionar servicios relacionados.

• PROCESAMIENTO DE DATOS EN NUESTRO NOMBRE

Limitamos el acceso a sus datos personales a los empleados y proveedores de Automoción Entrenúcleos que necesitan utilizar la información para procesarla en nuestro nombre y que están obligados contractualmente a mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Buscamos conservar la opción de servicios de procesamiento que mejor preserven la integridad de sus datos personales a un tercero.

• MARKETING

Nos comprometemos a no vender ni intercambiar sus datos personales con terceros sin su consentimiento expreso. No compartiremos sus datos personales con terceros para sus fines de marketing a menos que hayamos obtenido su consentimiento para divulgarlos. En caso de que haya otorgado este consentimiento pero ya no desee recibir materiales de marketing de un tercero, le instamos a que se comunique directamente con dicho tercero. Podemos proporcionarle información sobre nuevos productos, servicios, eventos o actividades de marketing similares. Si desea darse de baja de un boletín electrónico específico u otra comunicación similar, le invitamos a seguir las instrucciones proporcionadas en esa comunicación.

• SITIOS WEB Y COOKIES

En términos generales, puede visitar los sitios web de Automoción Entrenúcleos sin revelar ninguna información sobre usted. Sin embargo, para poder brindarle ciertos servicios u ofertas, a menudo necesitamos registrar cierta información de sus datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar información anónima sobre cómo ha utilizado nuestros sitios web (a través de cookies) incluso antes de dicho registro. Esta información será útil para nosotros con el fin de mejorar nuestros sitios web y estrategias de marketing. Además, le proporcionamos un procedimiento en línea para aceptar o rechazar el uso de cookies.

• MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no fueron diseñados para ser utilizados por menores de edad. No solicitamos ni recopilamos intencionalmente datos personales de ninguna persona menor de 18 años, y no dirigimos nuestras actividades de comercialización de productos y servicios a este grupo. Si un menor de edad nos ha proporcionado datos personales, sus padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar que esa información se elimine de nuestros registros. Por favor, contáctenos si tiene razones para creer que tenemos información sobre un menor de edad. En caso de que descubramos que hemos recopilado inadvertidamente datos personales sobre un menor de edad o menor de la edad mínima requerida por la ley aplicable, tomaremos las medidas necesarias para eliminar esta información lo antes posible.